临沂市民徐先生购买了两张凤凰欢乐大世界的套票，游玩时被告知晚6点以后不许游玩，如果继续游玩需要重新购票，这让徐先生十分不满。
徐先生告诉记者，假期中其家人在网上订购了两张凤凰欢乐大世界的套票，一张75元，一张60元，分别包含了8项游乐项目和5项游乐项目。2日下午3点左右，徐先生带着家人一起来到游乐场，兑票后入园，并购买了相应的门票。
徐先生说，大概玩到了6点左右的时候，75元的票上还有两项游乐项目未玩，60元的票上有3项游乐项目未玩，其中包括旋转木马、凤凰影院和环游世界。“凤凰影院和环游世界在此时都已经不再对外开放了，只有旋转木马还在营业，我就带着孩子准备去玩旋转木马。”
而意想不到的是，当孩子准备玩的时候，工作人员表示，已经超过了下午6点，徐先生若想继续游玩要重新购票。工作人员的话让徐先生十分不满，但无奈下，徐先生还是花费20元重新补票，孩子才玩了该项目。
“不再营业的也就算了，旋转木马明明还在营业，也包括在套票内，为什么还得另加钱？”徐先生质疑说，“已经购买了套票，所游玩的项目也包含在套票内，难道一天之内要购买两次票？但是在门票和各个窗口也都没有提醒，这种收费行为太不合理了。”
6日下午，记者联系到了凤凰欢乐大世界的工作人员，工作人员表示营业时间为上午9点到下午6点，园区里的每个游乐项目都有固定的开放和关闭时间。在园区营业时间内，游客可按照所购买的套票在此进行游玩。而旋转木马是园区与另外公司进行合作的项目，下午6点以后按照规定是闭园时间，因合作方在园区内举行灯展，所以旋转木马项目仍旧营业，但运营权已属于合作方，所以需要另外收费。
“徐先生所购套票为园区的营业时间，所以下午6点以后去玩旋转木马，需要收取单票。”工作人员表示。
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